Преподаватели учебно-методического центра «Специальный центр „Звенигород“» недавно провели встречу с представителями Службы 112 столицы. Это мероприятие стало важным этапом развития взаимодействия учебных центров и служб спасения в Москве и регионах.
Встреча состоялась в формате обмена профессиональным опытом и новыми методиками подготовки операторского персонала системы 112.
Среди участников были ведущие специалисты ГБУ Система 112 города Москвы, включая начальника Службы 112 Ирину Викторовну Даньшину, начальника аналитического отдела Службы 112 Наталью Борисовну Король и Ольгу Николаевну Сиваш, возглавляющую отдел психологического сопровождения Службы 112.
Участники мероприятия подробно рассмотрели важные аспекты профессиональной деятельности сотрудников службы экстренных вызовов, включая организацию рабочего процесса, методы обработки звонков и психологическое сопровождение операторов. Эта встреча стала важной частью долгосрочной стратегии сотрудничества и открывает новые перспективы для дальнейшего улучшения качества услуг системы 112 как в столице, так и в регионах России.
Представители московского подразделения продемонстрировали структуру своей службы, поделившись уникальными решениями, направленными на повышение эффективности работы.
Особое внимание было уделено вопросам совершенствования программы обучения операторов.
Участники договорились совместно развивать образовательные инициативы, обмениваться материалами и проводить совместные мероприятия.
Такая практика позволяет унифицировать стандарты подготовки кадров и повысить качество обслуживания населения по всей стране.
Подобные встречи способствуют повышению уровня профессионализма специалистов системы 112 и укреплению единого подхода к обучению персонала.
Они также помогают оптимизировать работу подразделений службы экстренных вызовов в разных субъектах Российской Федерации.